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Mentions légales et CGV

Conditions Générales de Services Article 2 : Devis Le devis est totalement gratuit qu’il soit refusé ou accepté. Article 3 : Garantie Les logiciels : Les logiciels installer par THONY PHONE SERVICE sont garantis par les constructeurs ou éditeurs de logiciels pour des durées spécifiques et dans des conditions précisées par chacun d’eux. Le Client fera son affaire personnelle de tout recours en vue de faire jouer si nécessaire cette garantie constructeur. THONY PHONE SERVICE assistera le Client de son mieux dans cette démarche. Les matériels : Tout remplacement et/ou ajout de matériel neuf par THONY PHONE SERVICE est garantie douze mois sauf dans le cas d’une soudure (garantie six mois). Pour un matériel d’occasion, les conditions de la garantie sera au cas par cas et communiqué avant commande au client. La prestation de services de THONY PHONE SERVICE quant à elle est garantie un (1) mois. Pour que cette dernière garantie soit valable, le Client devra respecter les conditions d’utilisation des constructeurs et éditeurs de logiciels, ne pas avoir installé d’autres logiciels incompatibles, ni effectuer aucune manipulation contraire aux conseils dispensés, et avoir réglé la totalité des sommes dues à THONY PHONE SERVICE. Exclusion de garantie / Rupture de garantie : La garantie peut ne pas être fournie si le matériel a déjà été réparé par un tiers ou si par la suite le matériel réparé est démonté par un tiers, ou si la carte mère présente des particularités. La garantie comprend uniquement la réparation de votre appareil s’il s’avère que la pièce posée auparavant était défectueuse. De plus la garantie n’est pas applicable pour les réparations concernant les problèmes de réseau et de dégâts des eaux. Enfin la garantie n’est plus applicable si après réparation du matériel, il y a eu faute, une faute, une négligence, ou un acte de malveillance du client ou d’un tier, si celui-ci a subi un choc, reçu un dégât des eaux, ou encore un dégât électrique (foudre, surtension, sous tension…). Article 4 : À la charge du Client Le Client conserve la responsabilité de ses données et de leurs sauvegardes. Si cela n’a pas été fait, il pourra être demandé à THONY PHONE SERVICE de tenter de procéder à la sauvegarde des données. Les consommables papiers, encre, toner, CD, DVD, électricité, connexion internet, ou tout autre produit nécessaire lors de l’intervention, sont en totalité à la charge du Client. Le Client ne pourra en aucun cas prétendre à un quelconque remboursement ou dédommagement pour quelques raisons que ce soit. L’installation d’un nouveau matériel se faisant à la demande du Client, celui-ci reste seul responsable des conséquences du déballage du matériel acheté par le client et renonce donc expressément le cas échéant au bénéfice du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation. Le Client reste responsable de la mise en œuvre des garanties Article 5 : Litiges THONY PHONE SERVICE est à l’écoute pour toutes réclamations ou contestations de la part du Client considérées comme étant de bonne foi, en vue de composer une solution amiable. La contestation sans solution, sur l’interprétation et/ou l’exécution de l’un des articles des présentes CGS, sera soumise à la juridiction du tribunal compétent de Caen...

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